Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang cepat44 untuk Malaysia

cepat44 menjalankan operasi di wilayah yang disokong dengan rangka undang-undang yang jelas — setiap akaun, transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta data peribadi anda…

Terma PerkhidmatanPolisi PrivasiHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
cepat44 Rangka Undang-Undang cepat44 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Polisi

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma, hak akaun, atau permintaan data peribadi, pasukan kami tersedia melalui beberapa saluran. Kami menjawab pertanyaan berkaitan undang-undang dalam masa dua hari bekerja di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar permintaan bertulis mengenai terma, privasi atau hak akaun ke alamat e-mel rasmi kami. Kami memproses semua permintaan dalam tempoh dua hari bekerja bagi wilayah yang disokong.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk pertanyaan umum berkaitan polisi dan akaun. Pasukan sokongan boleh mengarahkan anda kepada jabatan undang-undang jika diperlukan.

Pusat Bantuan

Pusat bantuan dalam talian kami mengandungi artikel terperinci tentang terma perkhidmatan, prosedur penutupan akaun, dan cara mengemukakan permintaan akses data peribadi anda.

PERLINDUNGAN DATA DAN AKAUN

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Keselamatan data dan ketelusan adalah asas kepada cara kami mengendalikan setiap akaun di wilayah yang disokong. Berikut ialah enam perkara konkrit yang kami lakukan untuk melindungi anda.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda, termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay, disulitkan menggunakan protokol TLS semasa dalam transit dan disimpan dalam format terenkripsi.

Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, data dipadamkan atau dianonimkan secara selamat.

Kuki dan Penjejakan

Laman web cepat44 menggunakan kuki fungsi dan analitik. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun asas.

Keselamatan Log Masuk

Kami menyokong pengesahan dua faktor untuk semua akaun. Setiap percubaan log masuk daripada peranti baharu memerlukan pengesahan melalui e-mel atau SMS bagi melindungi akses anda.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel dan kami akan membalas dalam masa 14 hari bekerja.

Penutupan Akaun

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui sembang langsung atau e-mel. Baki wang yang ada akan diproses untuk pengeluaran sebelum akaun ditutup sepenuhnya.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Anda

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di cepat44 untuk wilayah yang disokong di Malaysia.

cepat44 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna di Malaysia bertanggungjawab memastikan penggunaan perkhidmatan mematuhi peraturan wilayah mereka sebelum membuka akaun atau membuat sebarang transaksi.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami dengan menyatakan nama penuh dan nombor akaun. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja dan menghantar data dalam format yang boleh dibaca.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data selepas akaun ditutup. Kami akan memadamkan atau menanonimkan data dalam tempoh yang dibenarkan oleh keperluan pengekalan undang-undang di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi akaun, kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa dan wilayah, serta kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh nyahdayakan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau sembang langsung. Untuk isu privasi yang sensitif, gunakan e-mel supaya permintaan anda disimpan dalam rekod bertulis dan diproses dengan betul.

Rekod transaksi, termasuk deposit melalui FPX, Boost dan Touch 'n Go, disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Selepas tempoh itu tamat, data dianonimkan atau dipadamkan dengan selamat.

Sebelum penutupan akaun dilaksanakan, sebarang baki wang yang tinggal akan diproses untuk pengeluaran ke kaedah pembayaran asal anda seperti GrabPay atau akaun bank FPX dalam tempoh masa yang ditetapkan.

Halaman Berkaitan

Harta Epik Kad Goret cepat44 App Daftar